Condiciones Generales de Contratación

PARTES QUE INTERVIENEN

Las presentes condiciones de compra regulan el uso de la página web https://www.mimotbeauty.com/ de la que DONNA FORTUNATA S.L. es titular.

 

Los Clientes serán las personas físicas o jurídicas que actúen como consumidores.

Los clientes que realicen compras en https://www.mimotbeauty.com/ tendrán que registrarse y estarán aceptando las presentes condiciones de compra, por lo que es importante que el cliente lea estas condiciones antes de realizar una compra.

Será requisito indispensable para los clientes, en el caso de personas físicas, que sean mayores de 18 años.

 

ÁMBITO DE APLICACIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Compra se aplican a la venta de todos los artículos de DONNA FORTUNATA S.L a través de la página web https://www.mimotbeauty.com/ a los CLIENTES que adquieren los mismos. Los productos se venden también a nivel internacional.

 

Estás condiciones se complementan con la “política de Privacidad” de este mismo portal.

DONNA FORTUNATA S.L. se reserva el derecho de cancelar la cuenta de acceso de un cliente si detecta actos fraudulentos, especulativos o de mala fe en la utilización del servicio.

 

COMO REALIZAR TU PEDIDO

Elija el producto que desea de nuestra tienda web y agréguelo al carrito mediante el botón “añadir al carrito”. Puede continuar añadiendo productos al carrito.

Después diríjase al carrito de la compra donde estará el producto elegido “VER CARRITO”. Si necesita modificar la cantidad solicitada del mismo producto, puede marcar el número deseado clicando en “CANTIDAD”.

Cuando haya terminado de escoger los productos y los tenga todos en su carrito, puede finalizar la compra en el botón “FINALIZAR COMPRA”.

A continuación le redigirá a la plataforma bancaria para introducir los datos de su tarjeta o los datos necesarios según la plataforma de pago solicitada para finalizar el proceso de compra.

Finalmente, recibirá una confirmación de pedido en la dirección de correo electrónico facilitada.

 

Si en 24 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, puede ponerse en contacto con DONNA FORTUNATA S.L mediante el correo electrónico info@mimotbeauty.com

 

PLAZOS DE ENTREGA, DISPONIBILIDAD Y PRECIOS

Los plazos de entrega reflejados en todos los productos de la Web están siempre sujetos a disponibilidad de los productos. En caso de no existir disponibilidad en el producto o sea un producto en preventa, el cliente recibirá un mail, en un plazo inferior a 48 horas desde realizada la compra, informándole del nuevo plazo de entrega.

Los plazos de entrega serán de 1 a 5 días laborables desde la confirmación del pedido. Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de cada producto. En ningún caso MIMOT BEAUTY se hace responsable por retrasos ocurridos ajenos a nuestro control.

Los precios de los productos aparecerán reflejados en la tienda online con I.V.A. incluido.

 

PRODUCTO DEFECTUOSO Y SU DEVOLUCIÓN

El cliente dispondrá de un plazo de 48 horas desde la recepción de la mercancía para comprobar la integridad de todos los componentes del pedido y para comprobar que se incluye todo solicitado. Se considerará entregado un pedido en el momento que el cliente firme el recibo de entrega, pasadas las 48 horas se dará por aceptado el envío y no se aceptarán reclamaciones por desperfectos o fallos con el envío.

En caso de recibir un producto dañado por el transporte deberá indicarse en el albarán del transportista, una vez realizada la reclamación, MIMOT BEAUTY se hará cargo de la recogida del producto defectuoso, procediéndose al envío de otro en perfecto estado sin coste adicional para el cliente, una vez se reciba el articulo dañado.

 

Si el cliente desea presentar una reclamación, el establecimiento de MIMOT BEAUTY está situado en: c/ Núñez de Balboa 39 o a través del correo electrónico info@mimotbeauty.com.

 

GASTOS DE ENVÍO

Antes de efectuar la compra sus gastos de envío se calcularán automáticamente en función de la dirección de entrega.

 

DESESTIMIENTO

Según el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), los Clientes tendrán derecho a desistir el contrato sin necesidad de justificar tal decisión y sin penalización de ninguna clase, en un plazo de 14 días naturales desde la recepción de la mercancía por el cliente. Para ello debe enviar un formulario de desistimiento a la dirección de correo electrónico: electrónico info@mimotbeauty.com.

El desistimiento no tiene coste alguno para el cliente, MIMOT BEAUTY reembolsará el importe correspondiente, incluyendo los gastos de envío correspondientes a la entrega inicial sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha de recepción del formulario de desistimiento. 

Según lo establecido el artículo 103 c) y d) de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.

 

El cliente solo será responsable de la disminución del valor de la mercancía como resultado de una manipulación de la misma distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o funcionamiento.

 

DEVOLUCIONES Y REEMBOLSO

 

Una vez que usted ha recibido el producto dispone de 15 días para proceder a su devolución. Para ello deberá comunicárnoslo a través del correo info@mimotbeauty.com.

Solo se aceptarán devoluciones en artículos que estén dañados o contengan defectos. No se aceptarán por tanto devoluciones, salvo la excepción anteriormente mencionada.

  1. Cuando vaya a realizar la devolución de un artículo, por favor, hágalo facilitando la prueba de compra correspondiente (recibo de compra). El artículo deberá estar sin usar y en su embalaje original.  Usted es responsable de cualquier daño o pérdida que sufra el artículo hasta que lo hayamos recibido.

  2. Contacte con nuestro Servicio de Atención al Cliente para acordar la recogida de los artículos en su domicilio, con un coste de 10 euros, aplicable siempre que el objeto de la devolución no sea un error nuestro. Si prefiere realizar la devolución por sus propios medios, asegúrese de que el embalaje es el correcto y que va debidamente etiquetado a nuestra dirección c/ Núñez de Balboa 39, 28001 Madrid.

  3. Una vez recibido y revisado el producto en nuestro almacén, procederemos a la devolución de su importe en el mismo método utilizado para el pago, según corresponda. Salvo que el objeto de la devolución fuera un error nuestro, se descontarán del total a devolver, los gastos de envío derivados de la misma.

 

Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, procederemos a la devolución del importe, que se realizará con la misma forma de pago con la que se abonó.

 

FORMA DE PAGO Y GARANTIA DE PAGO SEGURO

Tarjeta

1 Puedes introducir tus datos de pago en el momento de realizar el pedido utilizando una tarjeta de crédito o débito en vigor (ya sea VISA o Mastercard). La cantidad aplicable se reservará inmediatamente en tu tarjeta, aunque no se deducirá hasta que se envíe la mercancía. MIMOT BEAUTY se reserva el derecho de comprobar la validez de la tarjeta de crédito o débito, la situación crediticia en relación con el valor del pedido y si los datos de la dirección del comprador son correctos. Dependiendo de los resultados de estas comprobaciones, puede que rechacemos algunos pedidos.

 

Seguridad en las transacciones: Le garantizamos que sus datos viajan en una conexión segura, encriptada y protegida cuyo objetivo es garantizar las medidas de seguridad en las transacciones que se produzcan en Internet.

 

JURISDICCIÓN

MIMOT BEAUTY se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto.